Kalibrieren

Beitrag 3 von 3 der Artikelserie: Kommunikation
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Im Artikel „Die Kundin verstehen“ habe ich vorgeschlagen, im Erstgespräch die Ressourcen- und Problemphysiologie der Kundin zu ermitteln, um im weiteren Training die Körpersprache besser einordnen zu können.

Dazu braucht es allerdings ein bisschen Training und die folgenden Übungen helfen dir, das Kalibrieren zu erlernen.

Auditives Kalibrieren

Für diese Übung brauchst du eine Partnerin.

Diese setzt sich mit dem Rücken zu dir, so dass die Entscheidung nur aus der Stimme herausgehört wird.

Bitte deine Versuchsperson an eine Person zu denken, die sie sehr mag. Ich nenne diese Person A. Wenn deine Partnerin ganz auf diese Person eingestellt ist, spricht sie den Satz:

„Es grünt so grün, wenn Spaniens Blüten blühen.“

Lass dir die Uhrzeit sagen, damit holst du die Person wieder ins Hier und Jetzt. Wir nennen das einen Separator. Du könntest deine Partnerin auch bitten, einen Handstandüberschlag zu machen. Wichtig ist nur, dass sie wieder an etwas anderes denkt.

child-1121178_1280Anschließend bittest du deine Versuchsperson, an einen Menschen zu denken, den sie nicht mag, der ihr vielleicht Unbehagen bereitet. Diese Person nenne ich B. Wenn deine Partnerin wieder ganz intensiv an diese Person denkt, soll sie erneut den Satz sprechen.

Höre bitte genau hin, welche Unterschiede du zwischen beiden Sätzen findest.

Jetzt stellst du der Versuchsperson einige Fragen, bei der sie entscheiden muss, auf welche Person die Frage zutrifft. Anstatt mit A oder B zu antworten, denkt sie an diesen Menschen und spricht wieder den Beispielsatz.

Deine Aufgabe ist es nun, zu entscheiden, ob die Antwort sich auf A bezieht, den Menschen, den deine Versuchsperson mag. Oder auf B, den Menschen, den sie überhaupt nicht mag.

Hier die Fragen:

  1. Welche Person ist jünger?
    1. Welche Person ist schwerer?
    2. Welche Person hat mehr Geld?
    3. Welche Person hat hellere Haare?
    4. Welche Person hat längere Haare?
    5. Welche Person ist größer?
    6. Welche Person kleidet sich besser?
    7. Welche Person hat eine tiefere Stimme?
    8. Welche Person wohnt weiter weg?

Visuell kalibrieren

Auch für diese Übung brauchst du eine Partnerin.

Bitte deine Partnerin, an eine Tätigkeit zu denken, die sie sehr gern macht. Sie soll sich die Tätigkeit genau vorstellen und sich genau ausmalen, was sie in dieser Situation sieht, hört und fühlt.

Wenn deine Partnerin die Tätigkeit richtig erlebt, soll sie dir ein Zeichen geben. Achte genau auf die Mimik.

Frage nach der Uhrzeit (=Separator).

Anschließend soll deine Partnerin an eine Tätigkeit denken, die ihr verhasst ist. Auch hier soll sie sich wieder alles genau vorstellen. Sie gibt dir erneut ein Zeichen, wenn sie voll im Erleben ist.

Beobachte die Mimik und stelle den Unterschied zur ersten Situation fest.

Nun stelle die Fragen und entscheide am Gesichtsausdruck, ob deine Partnerin an die angenehme Tätigkeit denkt oder an die Tätigkeit, die sie hasst.

  1. Welche Tätigkeit braucht länger?
  2. Welche machst du allein?
  3. Welche führst du öfter aus?
  4. Welche ist einfacher?
  5. Welche hast du zuletzt getan?

Schreibt doch mal, welche Erfahrungen ihr mit dieser Übung macht.

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